Whitney Rideout

Repaso de EPCOR

Llamé el 17 de mayo para decir que necesitaba ener...

Llamé el 17 de mayo para decir que necesitaba energía en el apartamento 205 para el 1 de junio. Anotaron que me mudé allí pero nunca me dieron energía. 3 de junio Me despierto sin energía. Llamé para preguntar por qué no tenía energía, dijeron que lo siento, estará encendida dentro de 24-48 horas por 143 $. El martes había una nota en mi puerta que decía "estuvimos aquí para desconectar su energía por falta de pago". Aunque pago mi factura todos los meses.
Los llamé de nuevo y me dijeron que había una confusión entre los minoristas y que tendría energía en 24-48 horas. Pasaron 48 horas. Los llamé nuevamente para ver cuándo tendré poder y me dijeron que tengo poder desde el martes. Les pregunté a mis propietarios si había un interruptor o algo que pudieran encender. Dijeron que nunca habían hecho algo así y que epcor siempre lo hace todo. Encendí y apagué mis interruptores y ... nada. No estoy seguro de qué hacer. Voy a llamarlos de nuevo, supongo. Esta es una empresa terrible

Actualización: después de que epcor continuara insistiendo en que yo tenía poder y que era demasiado estúpido para verlo, finalmente llamé a fortis. Salieron y encendieron la energía.
Gracias por la semana del infierno de $ 143 epcor

Traducido