Neil Hardman

Repaso de Mountain West Medical Center

Mi problema es la facturación. Me enviaron una fac...

Mi problema es la facturación. Me enviaron una factura a la que envié rápidamente un pago a través de mi cuenta Flex Spending. Unos meses más tarde, recibí una llamada que indicaba que nunca se realizó un pago, por lo que envié una captura de pantalla del número de cheque, la fecha de emisión del cheque, el monto y la información de Pagar a que muestra que se realizó el pago. De repente, un año y medio después, recibí un aviso de una agencia de cobranza que indica que esta misma cuenta fue a cobrar. No recibí ninguna llamada, carta o NADA después de la primera llamada telefónica en la que les envié la información del cheque ... solo un aviso de una agencia de cobranza más de un año después indicando que la cuenta nunca fue liquidada o pagada. Ahora me dicen que no pueden aceptar el cheque de mi agencia de Gastos Flexibles y que tengo que enviarlo a la agencia de cobranza ... lo cual puede que no suceda. ¿Más de un año sin informarme que la cuenta no se pagó y el problema no se resolvió y simplemente enviar la facturación a una agencia de cobranza? Eso es bajo. Lo más bajo de lo bajo. Incluso hablé con el representante de servicio al cliente en el departamento de facturación que admitió que no se habían enviado comunicaciones después de marzo de 2020. No sé cómo este lugar todavía está en el negocio ... de verdad. Viajaré a Salt Lake antes de volver a ellos.

Traducido