Nichole Briggs-Britton

Repaso de LQ Management LLC

Mi papá y yo nos hospedamos en La Quinta en Lake J...

Mi papá y yo nos hospedamos en La Quinta en Lake Jackson Texas. El primer día que fuimos me pareció genial. Nos consiguieron un poco antes y la señora Jobi en el mostrador tenía un excelente servicio al cliente. Estamos aquí por negocios durante 10 días. Bueno, llegamos a nuestra habitación y está sucia, no se aspiraron los pisos y había un par de calcetines sucios en uno de los cajones. Éramos como lo que sea que tiramos los calcetines y descansemos un poco ya que condujimos durante la noche para llegar aquí. Despierta un par de horas más tarde para comenzar a prepararnos para que comience nuestro día. Matamos a 2 cucarachas de tamaño decente y pensamos bien que sucede. Cuando volvimos más tarde esa noche y encendimos las luces, había muchas cucarachas esparcidas. Está bien, asqueroso. Estamos agotados y tratamos de presionar nuestras mentes y terminamos desmayándonos cerca de la medianoche. A la mañana siguiente nos despertamos a las 545 para empezar a prepararnos para nuestro día, tan pronto como encendimos las luces se comieron como 15 cucarachas en las paredes, el techo, la mesita de noche y en nuestro microondas y nevera. Ahí es cuando tu piel realmente comienza a hormiguear. Comencé a mirar alrededor y debajo del teléfono y la caja de Internet mientras los levantabas, un montón de cucarachas bebé se esparcen. Dijimos que no, no se puede hacer esto. Así que bajamos a desayunar y hablamos con el tipo del mostrador. Parece molesto y disgustado por lo que hemos pasado, lo cual es genial, se disculpa y nos dice que compensará nuestra habitación por la noche y que nos mudará a otra, pero no pudo hacerlo en este momento porque estaban completamente llenos. Nos preguntó si podíamos volver en unas horas. Le preguntamos si podía sostenerlo por nosotros ya que íbamos conduciendo una hora hacia Houston y trabajando en turnos de 12 horas. Más tarde esa noche volví un poco temprano para que nos cambiaran a otra habitación. La señora del mostrador se disculpa por la falta de comunicación y dice que la habitación fue compensada por la noche, pero no nos cambiaron porque reservaron todas las habitaciones. En este punto estoy frustrado y ella me informa que no somos los únicos que lidiamos con un problema de infestación de cucarachas en nuestra habitación. Entonces, obviamente, lo sabían y todavía estamos reservando personas y les cobramos más de 600 por su estadía. Bueno, a eso de las 330 de la mañana no podemos soportarlo más, están por todas partes en nuestras cosas en las camas y en las almohadas y en nuestras cajas cerradas de comida. Tomé tantas fotos y videos porque era absolutamente inaceptable. Empacamos nuestras cosas y sin ni siquiera saber si podemos conseguir otra habitación, entregar nuestras llaves y decir que ya no podemos hacerlo más. No podía descansar ni consolarse sintiendo comezón constante. Despegamos en busca de un lugar donde quedarnos. Mientras conducimos a Houston para encontrar uno más cercano, el mismo empleado de la mañana anterior, quien nos dijo que nos daría una nueva habitación, nos llama y nos informa que todavía tendrán que cobrarnos por esta noche, sí, el uno que solo lo hicimos hasta las 3 am. Le dijimos que no, que no y que no queremos hablar contigo, queremos una llamada telefónica de tu gerente general y colgamos. Ahora solo estamos esperando volver. Estoy literalmente sentado en otro estacionamiento de un hotel en Houston esperando a que entren porque nos dijeron que nos darían una habitación la semana a la mitad del costo de lo que nos estaba cobrando La Quinta. Realmente enojado y molesto y no he dormido en más de 24 horas. Este lugar es una pesadilla y nunca jamás volveré a alojarme en un LA Quinta en cualquier lugar en el que esté tan harto de esta experiencia. Ojalá pudiera publicar mis fotos y videos para que vean cómo la piel se arrastra en esta habitación.

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