Cindy Phillips

Repaso de Vail Marriott Mountain Resort

Reservé dos habitaciones el otoño pasado para que ...

Reservé dos habitaciones el otoño pasado para que mi familia asistiera a una boda. Después de registrarse, una habitación tenía una tirita usada y una envoltura en la cama. El personal hizo cambiar la cama. Luego notamos que solo había monodosis de café descafeinado. Llamé a la recepción para pedir regular. Nunca nos trajeron las cápsulas de café. Las habitaciones eran 361 y 363, directamente encima de los contenedores de basura del hotel. No pudimos dormir con las puertas corredizas abiertas debido al olor. Luego, a las 8:00 am, un martillo neumático nos despertó. No se nos advirtió de la construcción. Habiendo reservado las habitaciones hace tanto tiempo y siendo miembro de Marriott durante 24 años, uno pensaría que habrían hecho un esfuerzo para trasladarnos a una habitación decente. Después de regresar a la habitación más tarde ese día para prepararnos para la boda, nuestra habitación todavía no estaba arreglada. Llamé a la recepción y les pidió que trajeran café por la mañana. Al regresar de la boda, la habitación había sido limpiada pero el café se volvió a llenar solo con descafeinado. Al salir el domingo, hoy, el recepcionista no era profesional, antipático y estaba vestido con un suéter andrajoso. ¿No visten uniformes? No volveré

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