Sejal Shah Virmani

Repaso de Frontline pest professionals

Servicio al cliente muy pobre y apático !! Cuando ...

Servicio al cliente muy pobre y apático !! Cuando la vendedora vino a nuestro lugar, estaba anunciando que el servicio de control de plagas cubriría todo el interior; sin embargo, cuando nos inscribimos en el servicio, resultó que no cubren muchas plagas; tales como mosquitos, pulgas, etc. Hay cargos separados sobre ese servicio y no se incluyen en el servicio regular de control de plagas. El servicio de mosquitos ni siquiera se proporciona durante todo el año. Así que ese es un anuncio fraudulento incorrecto.
En segundo lugar, los técnicos no tienen mucha experiencia ni conocimientos sobre las garantías de los servicios. En ambas ocasiones, cuando llamamos al servicio de atención al cliente para programar una cita, vinieron diferentes técnicos; uno dijo, el niño no puede ser presentado durante los servicios; y el segundo decía, está bien si el niño está cerca, así que me preocupaba mucho que mis hijos estuvieran cerca mientras realizaban el servicio. Estábamos mal informados y no hubo coherencia por parte de sus técnicos.
Además, cuando llamamos al servicio al cliente para informar este tipo de servicio, el gerente fue grosero y ni siquiera nos escuchó ni nos ayudó. Ella directamente nos echó de su servicio, incluso si ya les habíamos pagado las tarifas mensuales por adelantado. ¡UN SERVICIO AL CLIENTE MUY MUY APATÉTICO! No los recomendaría a nadie.

Traducido