Jae Redford

Repaso de Whitman-Walker Health

El nivel de atención que he recibido aquí ha sido ...

El nivel de atención que he recibido aquí ha sido en general bastante bueno. Me gustaron todos los médicos y enfermeras con los que he tenido interacciones. Sin embargo, el personal administrativo o de oficina es bastante pobre en lo que hace.

Siempre que hago una llamada telefónica y tengo que dejar un mensaje de voz, rara vez recibo una respuesta. Cuando hablo con alguien, habla tan bajo que apenas puedo entender lo que está diciendo, y muchas veces son simplemente groseros.

Una vez cancelé una cita con alguien por teléfono y me dijeron que alguien me comunicaría en unos días para reprogramarla. Pasan dos semanas, vuelvo a llamar y me dicen que la cita original ni siquiera ha sido cancelada.

Todo su sistema para concertar citas apesta honestamente, las personas que trabajan en los escritorios no responden mucho y son frías, y en general no es la mejor experiencia.

Traducido