James Wood

Repaso de Captain Green Solar

Servicio al cliente extremadamente pobre.

Servicio al cliente extremadamente pobre.
Tenía instalado un sistema de 6.6KW, no hubo ninguna llamada telefónica antes de que aparecieran los instaladores. Por suerte, estaba en casa en ese momento.
La instalación del sistema pareció ir bien, aunque se proporcionaron muy pocas instrucciones o información. Parece que estos tipos son "solo" contratistas y hacen el trabajo lo más rápido posible.
Entonces comienza el problema. La documentación se envió a SolarConnections para realizar los cambios necesarios en la medición.
¡Esto ahora ha sido rechazado tres veces! ¡Cada vez lleva unas semanas!
Debe enviarse, luego, cuando se rechaza, debe intentar comunicarse con el Capitán Green y luego deben pedirle al contratista que complete los documentos nuevos y luego se vuelven a enviar a SolarConnections.

Recomendaría asegurarse de que todo el papeleo esté enviado y sea correcto antes de pagarlos.

Ahora tengo que esperar a que se pongan en contacto con los instaladores y vuelvan a enviar la documentación por cuarta vez.

No feliz

Traducido