Andrea Sordo

Repaso de Sheehan / Delray Acura & Hyund...

* CUIDADO CON EL SERVICIO DE PESADILLA * Como un l...

* CUIDADO CON EL SERVICIO DE PESADILLA * Como un local de Delray que tiene un concesionario Acura en la misma calle con 4. + estrellas, usted piensa que es genial, haré que revisen mi auto allí. * INCORRECTO * Si echa un vistazo más de cerca a las reseñas que abarcan diferentes sitios como Yelp, la lista de Angie, el Informe del distribuidor y aquí mismo, encontrará que las reseñas positivas son para su equipo de ventas y todas las reseñas negativas de una estrella están reservadas para su equipo de servicio. Las descripciones de la experiencia son precisas y coinciden cada vez que llevamos nuestro automóvil. Lo que una vez fue un vehículo impecable y usado con cuidado sin problemas, se condujo como un sueño, se había inspeccionado completamente sin problemas ni problemas de deterioro, que se traía para Se nos ha devuelto el mantenimiento general con problemas graves de seguridad. Nos habían dicho que necesitábamos reparar nuestros líquidos, transmisión, aceite de frenos, etc. y los frenos traseros estaban comenzando a llegar a un punto bajo y para evitar daños en los rotores para completar el cambio. Buen servicio de frenos OES, servicio de fluido, hecho. Paga mucho dinero, ve a recoger el coche. Condúzcalo ahora que el coche hace un ruido metálico. Vuelva a llamar muchas veces antes de tener que conducir, nos dicen que es normal que escuche el sonido o que escuche cosas nuevas con frenos nuevos, deje el automóvil y reciba una llamada. Adivina cuáles son nuestros rotores traseros ahora malos. ¿Cómo sucedió eso? No lo sé. Cómo no vieron esto como parte de su servicio de frenos es para dar servicio a los rotores, no lo sé. No sé cómo no sintieron esto en el coche antes de devolvérnoslo. Tenga en cuenta que el coche nunca ha sido tan suave desde entonces. A continuación, volvemos a poner el coche en servicio general, balance y cambio de aceite. Nos devuelven nuestro auto sin que te atrape esta vez, todo se ve muy bien, vete y siente una fuerte vibración, llama 10 veces, deja 4 mensajes antes de llamar a la línea principal y pedirle a alguien que camine hasta allí. Alguien contesta y me dice que es normal. Pero tráelo si me preocupa. Tráigalo y pida hablar con el gerente de servicio que, según me han dicho, no está allí, el gerente general, que tampoco está allí. Me preguntaron cuál era el problema, a lo que le expliqué y la señora fue a la parte de atrás y apareció con el gerente de servicio. Siento que allí mismo debería haberme ido. Pero me quedé para compartir lo que estaba sucediendo y ella regresó unos 15 minutos más tarde diciendo que vimos el problema que le haremos saber. Dos horas después recibo la llamada de que no es una buena noticia. Necesito dos bujes traseros nuevos. Que aparentemente mi ensamblaje de la rueda trasera se había estropeado por el uso y desgaste normal y que de alguna manera mi rueda estaba fuera del ojo visible fue pasada por alto por los mecánicos que dijeron que mi auto estaba bien para ir con la gente. Sentí que mi auto iba a salir debajo de mí. . Esta negligencia grave. Me dieron una cotización de $ 900 + para OEM o $ 500 para el mercado de accesorios. Me ofrecieron $ 100 de descuento en el servicio. Que es un insulto. Ahora he tomado más de 4 horas de trabajo para lidiar con su negligencia, pusieron en peligro mi seguridad y la de mi familia. Y lo peor de todo, siento que el problema fue causado directamente por su mecánica. Lo llevaré a otro lugar para que lo evalúen hoy e ir a partir de ahí. Creo que es necesario informar sobre esta estación de servicio y abordar y solucionar los problemas. Espero que esta estación no esté tratando de dañar mi auto para comprar uno nuevo. - Día triste. El mundo ya es bastante duro. Tengo tres hijos pequeños y me siento afortunado de no tenerlos en el auto y tuve el sentido común de traerlo de vuelta.

Traducido