Trisha Farrell

Repaso de Sears, Roebuck and Co.

Si permitieran una publicación con cero estrellas,...

Si permitieran una publicación con cero estrellas, habría calificado esta tienda con cero. Compré un conjunto completo de electrodomésticos de Sears en septiembre de 2016. Ahora es el 20 de diciembre de 2016 y todavía estoy esperando la entrega del microondas. He llamado continuamente al número 800 sin respuesta o con esperas de 45 minutos a horas en espera. Mi fecha de entrega sigue retrasándose, 6 veces desde septiembre. Llamé a mi vendedor quien me aseguró que lo tendría el 13 de diciembre y luego recibí otro mensaje de que la entrega se retrasó. Fui a la tienda de Chicago Ridge donde el gerente, Shannon, no me ayudó mucho. Ella dijo que el gerente de la mañana me llamaría a las 11 am, esa llamada nunca llegó. Los llamé el 16 de diciembre y me dijeron que se comunicarían conmigo lo antes posible. Ahora es el 20 de diciembre y nadie ha vuelto a llamar. Esta ha sido la peor experiencia de compra que jamás haya conocido. La falta de atención y servicio al cliente mostrada por los empleados de nivel gerente en la sección de electrodomésticos Chicago Ridge es más que decepcionante. Recomiendo encarecidamente ir a otro lugar para cualquier compra.

Traducido