Archie Lo

Repaso de Columbia Manufacturing Co. Ltd

Compré un tragaluz Columbia hace 3 años y lo insta...

Compré un tragaluz Columbia hace 3 años y lo instalé yo mismo. Básicamente, simplemente coloque el bordillo donde se quitó el viejo, nada complicado.

Se encontraron un puñado de grietas en la capa interior del acrílico durante los días calurosos de finales de julio y principios de agosto de este año. Revisó el sitio web de Columbia Skylight y descubrió que sus claraboyas tenían 20 años de garantía contra defectos de mano de obra y materiales. Los contacté a través de su sitio web. En 2 días, simplemente me enviaron un correo electrónico diciéndome que no estaba en garantía, que no había investigación ni explicaron por qué se rompió por sí solo, pero me pidieron que comprara otro para reemplazarlo. QUÉ TIPO DE POSTVENTA OFRECE ESTA EMPRESA.

Sin embargo, leí sus términos de garantía y descubrí que una vez que se instalara su producto, no habría garantía. No importa lo que suceda con su producto, su garantía no cubrirá.

Lo mejor que puede hacer es MANTENERSE ALEJADO DEL PRODUCTO DE ESTA EMPRESA.

Traducido