Liz Torres

Repaso de U.S. Consulate General in Tiju...

Seguían diciéndome que necesitaba enviar un correo...

Seguían diciéndome que necesitaba enviar un correo electrónico y seguí repitiendo que ya lo hice. No escucharon hasta que les dije qué correo electrónico envié mi solicitud de información también. Sentí que no escuchaban o no querían ayudar y solo querían deshacerse de mí. Ni siquiera me dejaron ir al baño. Pero Seguridad fue amable y profesional cuando hice preguntas. Experiencia de pesadilla debido a la mala comunicación y las habilidades de servicio al cliente.

Traducido