Michele Phillips Repaso de Novant Health - FOrsyth Medica...
Llevé a mi esposo a la sala de emergencias el domi...
Llevé a mi esposo a la sala de emergencias el domingo 29 de octubre a las 2 a.m. Tenía un dolor insoportable. Si bien el mostrador de admisiones fue excelente y lo llevó de regreso a una habitación de inmediato donde un médico lo vio rápidamente, la enfermera asignada a su caso fue horrible (si pudiera dar un número negativo, lo haría). No solo no pudo ponerle la vía intravenosa en la vena, sino que le tomó 15 minutos hasta que llamó a otra enfermera que lo hizo en el primer intento (todo el tiempo mientras mi esposo gemía de agonía). Luego, aunque el médico había ordenado (hace más de 30 minutos) que le diera medicación para aliviar el dolor, fue a la estación de enfermeras y se sentó a charlar. Mientras mi esposo clavaba los talones en la cama, apretaba los dientes entre gemidos, apretaba sus manos con tanta fuerza que no me permitía tomar su mano porque pensaba que me rompería los huesos, nuestra enfermera (Meredith) no hizo nada. Abrí la cortina y le dije que tenía que darle los medicamentos lo antes posible, ya que no solo estaba agonizando, sino que estaba hiperventilando y sudando profusamente. Ella me miró (sin ningún signo de interés o preocupación) y dijo: "Serán unos minutos más porque necesito hacer algunos trámites sobre el paciente anterior). Cinco minutos más tarde, cuando pensé que mi esposo se iba a desmayar o sufrí un ataque al corazón, crucé el pasillo de 5 'y grité: levántate ahora y dale los medicamentos. Ella respondió, pero hizo una mueca y cuando entró, dejó caer el frasco de analgésicos y tuvo que salir a buscar más. . Ella nunca (ni una sola vez) mostró empatía. Más tarde, mientras esperaba su tomografía computarizada, mi esposo comenzó a temblar, así que le pedí una manta. Ella nunca trajo una. Luego encontré a una persona que limpiaba los pasillos y le pregunté si me pudo conseguir una manta. Ella trajo dos. Cuando Meredith salió de turno, ni siquiera nos lo dijo, así que cuando mi esposo (después de su escaneo) quería un poco de hielo o agua, la busqué sin éxito. Luego subí a la enfermería y preguntó dónde estaba. Me dijeron que habían cambiado de turno. La enfermera (cuyo nombre no sé ahora), pero quien estaba en la computadora dijo que no sabía a quién le habían asignado mi esposo y que no tenía tiempo para traerle hielo / agua. El enfermero (sentado a su lado) se ofreció como voluntario para hacerlo. Todo lo que puedo decir es que el personal de enfermería de Forsyth está obviamente desmoralizado ya que sus actitudes apestan.
Solo le doy 2 estrellas a esta revisión porque las admisiones y el médico de urgencias fueron muy buenos. Pero el problema del personal de enfermería también explica por qué Moses Cone obtuvo recientemente una calificación A por la seguridad del paciente, mientras que Forsyth obtuvo una calificación B, ya que se necesita una dedicación constante e inquebrantable a los pacientes para lograr los más altos estándares de seguridad del paciente ", dijo Leah Binder, presidenta y jefa ejecutivo de The Leapfrog Group. "Un grado de seguridad A reconoce a los hospitales por este logro.
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