Lamia Agha Repaso de Crystal Travel
si hubiera la opción de dar una puntuación negativ...
si hubiera la opción de dar una puntuación negativa, lo haría.
Llamé a esta empresa mientras mi padre estaba en el hospital porque necesitaba extender mi estadía. Supuestamente me acreditaron un reembolso por el boleto ($ 1558) pero también me cobraron una tarifa de cancelación de $ 200.
Cuando llamé a la aerolínea, no tenían idea de lo que estaba hablando, ya que el monto del reembolso era mucho menor de lo que me dijo Crystal Travels ($ 294).
Llamé a Crystal Travels y la persona con la que hablé no estaba y me dejaron hablar directamente con un gerente y me dijeron que alguien me llamaría en 30 minutos. Llamé a las 2:10 pm y me llamaron a las 3:22 pm.
después de volver a hacerme las mismas preguntas, el supervisor dijo que me llamaría en 10 minutos ... 3:54 pm. Vuelvo a llamar para ver qué está sucediendo y nuevamente me dijeron que el supervisor estaba en otra llamada y que me llamaría. (¿Por qué está en otra llamada cuando debería estar lidiando con mi problema?). Intenté de nuevo a las 4:30 pm cuando nadie me llamó y me dijeron lo mismo, pero me negué y dije que esperaría en espera.
El supervisor regresa y dice que puede reservarme el vuelo, pero no tiene la cantidad y me pregunta mi apellido nuevamente y quiere llamarme en 2 minutos.
Ya había tenido suficiente y le había dicho lo horrible que había sido esta experiencia, especialmente desde que mi padre falleció ayer y tuve que lidiar con su incompetencia y las aerolíneas solo para poder volver a casa.
SERVICIO HORRIBLE !!!! ¡¡¡¡HORRIBLE EXPERIENCIA!!!! HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE
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