Kristina DeCarlo

Repaso de Warwick Hotel Denver

Le daría a este hotel 0 estrellas si pudiera. Rese...

Le daría a este hotel 0 estrellas si pudiera. Reservé a través de booking.com para un viaje en abril. Desafortunadamente, me enfermé mucho y di positivo por COVID19. Llamé al hotel para solicitar un reembolso, pero me remitieron a booking.com. Expliqué mi situación a booking.com y se comunicaron en mi nombre; el hotel aún no me reembolsaría. Yo mismo llamé de nuevo al hotel para suplicarles. Estoy muy enfermo, con las facturas médicas acumulándose y todavía no me reembolsan. Cuando supliqué por última vez y les dije que solo quería que me devolvieran mi dinero, dijeron que no. Les pregunté si pensaban que era apropiado que viniera y allí como invitado positivo de covid19 y dijeron que estaba bien. Yo personalmente NUNCA reservaré una estancia aquí de nuevo. Claramente, no les importa la seguridad de sus invitados o empleados. Lorna (o Lavern) - Espero que sus jefes tomen la línea grabada de nuestra llamada telefónica cuando pensaron que estaba bien invitar a un invitado positivo de COVID.

Traducido