Catherine Delbridge

Repaso de Carrano

Mi sistema de aire acondicionado se instaló hace o...

Mi sistema de aire acondicionado se instaló hace ocho años. Tengo documentación que dice que debería tener una garantía de 10 piezas. Recientemente necesité una reparación importante; como resultado, supe que las unidades nunca se registraron. Me comuniqué con dos distribuidores para obtener estimaciones de reparación. El concesionario original (Carrano) me dijo que me haría un favor al respetar mi garantía y no cobrar por la pieza; solo trabajo. Otro comerciante dio una estimación tanto de la mano de obra como de la pieza. Lo irónico es que el precio del segundo distribuidor era menor que el de Carrano; por centenares. Además, el segundo distribuidor proporcionó unidades de ventana mientras esperaba las piezas. No puedo decir lo suficiente sobre lo decepcionado que estoy con su servicio al cliente.

Traducido