Adrian Spillane

Repaso de Mt Ruapheu, Turoa Ski Field

RAL ha tenido muchos cambios en las políticas en l...

RAL ha tenido muchos cambios en las políticas en los últimos años, ahora está en un punto en el que, en lugar de sentirse como un cliente valioso, sus políticas lo hacen sentir como un inconveniente. Estoy seguro de que el personal de servicio al cliente está haciendo lo mejor que puede con las malas políticas que existen, no puede ser muy agradable para ellos tratar con clientes insatisfechos. Como ejemplo, RAL solía reembolsar $ 5 por su forfait de plástico cuando lo devolvía, ahora en un momento en que la mayoría de las empresas están tratando de ser más respetuosas con el medio ambiente, los cambios en la política de RAL significan que su forfait de plástico ahora está destinado a la basura, pero todavía le cobra $ 5 para reemplazar su tarjeta.

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