Thomas Stoddard

Repaso de Toyota of Wilmington

Muy decepcionado....

Muy decepcionado....
Había comprado un automóvil usado de Hendricks Toyota. Reconozco que no era de marca (no un Toyota). Entonces, cuando se encendió la luz del motor del tablero, realicé diagnósticos y descubrí que era un "código de fábrica". El mecánico de mi vecindario no pudo solucionarlo, necesitaba ir al "concesionario".
Entonces, ¿quién es mi distribuidor?
Llamé a Hendricks y le expliqué que era un código de fábrica. ¿Podré diagnosticarlo y resolverlo? Claro, dijeron ...
AHORA...
Si no fueran capaces de proporcionar el servicio, ¡uno pensaría que me lo podrían haber dicho desde el principio! Conociendo la marca del vehículo, podrían haberme recomendado.
No.
En cambio, me programaron, me obligaron a organizar un alquiler, hacer fila a un conductor, llevar el vehículo a la puerta de su casa, dejarlo, solo para que luego me dijeran, al verificarlo más tarde que no podían repararlo, necesitaba ir al concesionario de la marca del coche que era.
Como dije, uno pensaría que podrían haberme dicho eso desde el frente y no haber pasado por el escurridor antes de que me patearan a la acera.
Rendimiento muy pobre ...

Traducido