Dominique Taix

Repaso de Sarenza

He estado haciendo pedidos durante mucho tiempo y ...

He estado haciendo pedidos durante mucho tiempo y nunca he tenido ningún problema. Pero ahí, problema de entrega con un paquete que "duerme" en un solo lugar. Entonces, llamé a sus servicios para obtener explicaciones. La consejera me dice que no puede hacer nada por mí, explica el procedimiento. Ella no escucha mis palabras y me recita el procedimiento interno como una lección aprendida de memoria parecida a un loro. Me informa que si no sigo sus palabras al pie de la letra, no recibiré ningún reembolso. Tonificar. Al final, hice su investigación. Gracias al cartero, pude ponerme al encargado del centro de clasificación a quien le expliqué mi problema y que encontró el paquete. Este asunto duró un total de 1 hora 30 minutos y lo lamentable es que este trabajo debió haber sido realizado por sus equipos !!!!!
El paquete estaba destinado para el Día de la Madre y este en la Provincia
En definitiva, solo en el mundo por un problema que deberían haber sido gestionados por sus departamentos
Vergonzoso !!!!!!
¡Sarenza es genial cuando no te preocupes! Para meditar en tus servicios.

Traducido