Yao Mensah

Repaso de Academy Ford

Me llevaron mi Ford Escape 03 a Academy Ford en La...

Me llevaron mi Ford Escape 03 a Academy Ford en Laurel durante más de 4 años. El 20 de octubre de 2015 la transmisión comenzó a actuar. El automóvil apenas puede avanzar y no retroceder en absoluto. Conseguí llevar el coche a la tienda. Me dijeron que el problema está relacionado con la transmisión y que el automóvil necesitará una nueva transmisión. El costo de esto es $ 4607. Más tarde descubrí que todos los Ford Escape tienen un problema de transmisión, que ciertamente es algún tipo de defecto que Ford no quiere admitir por ahora. De todos modos, les dije que no podía gastar tanto dinero en este auto y que sería mejor comprar uno nuevo. Rápidamente me propusieron una variedad de autos del lote, pero les dije que quería repensar esto. En realidad, quería venderles el auto, seguir conduciendo el auto de mi esposa por ahora, ahorrar dinero y regresar en enero para pagar una cantidad considerable por un auto nuevo. El tipo de la venta, Van (¡gran tipo!) Me dijo que primero necesitaba que su gerente evaluara el auto. Durante una semana estuve en contacto con ellos y finalmente me dijeron que con una transmisión defectuosa, mi Escape solo vale $ 500 menos los $ 114.78 de la tarifa de diagnóstico. Me presenté el sábado 31 de octubre con mi hija de 9 años y mi hijo de 7 años para finalizar el papeleo y devolver las etiquetas a MVA. Van nos dijo que no puede hacer mucho y que la tasación del auto es de solo $ 500. Luego dice que hablará con su gerente Scott para ver si puede perder los honorarios de diagnóstico de $ 114.78. Aquí viene Scott con su falso orgullo y arrogantemente nos dijo por qué estamos tratando de venderles un auto no manejable. ¿Qué quieres que hagamos con él ??? Estaré perdiendo dinero, no necesito comprar este auto, esas son algunas de sus palabras con tanta arrogancia que me revuelve el estómago. Yo estaba como señor, he estado hablando con ustedes durante una semana, y usted es el que quería comprar el auto. De hecho, me dijiste que cambiara mi Escape por un Ford nuevo, ¿para qué era eso? Rápidamente nos llevó a la oficina principal para pagar los $ 114.78 y eso fue todo. Ese día dejé ese lugar y Ford por completo. Fui directamente a un concesionario Toyota y compré su última 4Runner. El ambiente allí era diferente. Excelente servicio, excelente precio, excelente gente. Estaba como jodidamente que este es mi dinero y quiero gastarlo en un lugar donde me sienta respetado. Realmente lo siento por personas como Derek Watson en el servicio y Van sobre la venta, gente muy amable, que tienen que trabajar duro para lograr que un cliente sea rechazado por un tonto como Scott, dando órdenes con su título de gerente. Muy triste, nunca recomendaré este lugar a ninguno de mis amigos, ¡nunca!

Traducido