Voyage Line

Repaso de Softprodigy

Estos chicos fueron contratados por VoyageLine par...

Estos chicos fueron contratados por VoyageLine para hacer un sitio web de viajes. Los encontramos en Odesk en ese momento, que ahora es UpWork. Hubo tantos problemas durante el proyecto que dijeron que tenían experiencia en la creación de un sitio web de viajes, pero realmente no la tenían. El proveedor dijo que estaban tratando de escribir su propio código en lugar de usar el código del proveedor porque no querían seguir lo que decía el proveedor. Después de todos los problemas, el proveedor ya no se sentía cómodo tomando el riesgo de que usáramos su API y nos dijo que ya no podíamos integrarla, sino que solo podíamos usar su marca compartida, que era más simple de poner en el sitio web. Los muchachos siguieron integrando las cosas de manera incorrecta y nuestros proveedores se quejaron y nos preguntaron dónde encontramos a estos muchachos porque parece que no saben lo que están haciendo. Ya les pagamos mucho dinero por el diseño del sitio web, por lo que nunca enviaron el código. Nos convencieron de que, aunque la fase 1 del desarrollo del sitio web aún no se había completado, deberían comenzar la fase 2 de la integración de API de esa manera, todo podría unirse mientras tanto seguirían arreglando las cosas del desarrollo de la fase 1 del sitio web. Durante la Fase 2, milagrosamente olvidaron las fijaciones de la Fase 1 y dijeron que requeriría trabajo y esfuerzo extra. Ahora, cuando estos chicos dicen trabajo / esfuerzo extra, ¡eso significa MÁS DINERO! Discutimos con ellos diciendo que prometieron arreglar la Fase 1 mientras trabajaban en la Fase 2 y tenían la documentación de Devshwar. Todo el tiempo quisieron quejarse de que trabajan más tiempo y trabajan gratis para nosotros. MAL LE PAGAMOS PERO ELLOS NO TERMINARON EL TRABAJO, que es su culpa, no terminaron y prolongaron su tiempo para trabajar en el proyecto. Nos pidieron que les pagáramos la mitad del pago inicial de PayPal al comienzo del proyecto, lo que hicimos en noviembre de 2014 y no discutimos sobre pagar nada y comenzaron la integración de la API de fase 2. Hubo problemas constantes con ellos al no saber cómo integrar las API. Proveedores quejas y tengo toda la documentación de quejas de proveedores sobre Softprodigy. Había algunas cosas que debían arreglarse y el equipo de softprodigy dijo que solo podemos verificar que esté arreglado en el servidor en vivo. Les pedimos que pusieran el código en nuestro servidor en vivo, que se negaron a poner hasta que les diéramos el pago final. Les pagamos el pago final y acordaron que estaban aquí para ayudarnos a arreglar lo que había que arreglar. Se les pagó y el código estaba en nuestro servidor en vivo y hubo muchos problemas. Era un viernes que sacaron el código y desaparecieron rápidamente y ni siquiera se aseguraron de que estuviera en nuestro servidor en vivo y apareciera bien. También me dio una estipulación de que tenía hasta el martes para verificar y asegurarme de que todo funcionaba bien. Enviamos un correo electrónico a softprodigy de inmediato y publicamos mensajes en Basecamp solo unos minutos después de que lo pusieron en nuestro servidor en vivo para informarles del problema. No había forma de que revisara el sitio porque tenía tantos problemas al migrar a nuestro servidor. Le envié un correo electrónico a Soumyajit y me dijo que no siempre puede responder por Skype porque no solo está allí para VoyageLine. ¡Qué terrible decirle a su cliente que paga! Como CTO, debe estar disponible para su cliente en cualquier momento que surjan problemas. Cada vez que surgía un problema, el director de tecnología estaba ocupado o no tenía dónde encontrarlo. Cuando tuvieron un problema que discutir con nosotros, todos aparecieron en ese momento. Les dije que no hay forma de que revise ese sitio con los problemas durante la migración y necesito unos días adicionales desde que los solucionan para revisar el sitio. Se negaron por completo a darme días adicionales para verificar que se resolvieran los problemas y las reparaciones. Les dije que la puerta de enlace no funciona y que todas las transacciones fallaron. Me suplicaron que cerrara el reclamo de PayPal y les dije que no lo haría porque no todo está arreglado y no cerraré esa disputa hasta que todo, incluida la puerta de enlace, esté arreglado. Ahora tenemos una puerta de enlace que estaba en nuestro contrato y se pagó en UpWork en la Fase 1 y la puerta de enlace ni siquiera aceptará 1 pago. Por lo tanto, ningún cliente puede comprar en nuestro sitio web, lo que hace que el sitio web sea inútil.

Traducido