Tracy Dunnier

Repaso de Sandbill Realty Group Inc

Nos estábamos mudando del norte del estado de Nuev...

Nos estábamos mudando del norte del estado de Nueva York a Cape Coral y decidimos alquilar hasta que nos familiarizáramos con la ciudad. Encontramos una casa ofrecida por Rossman y comenzamos a enviar correos electrónicos de un lado a otro (queriendo fotos, llenando solicitudes, etc.). Deberíamos haber sabido que el "administrador de la propiedad" era PEREZOSO cuando seguía poniendo excusas para tomar las fotografías solicitadas. ¡De ahí en adelante fue una lucha conseguir que él hiciera algo! Tuvimos 2 problemas importantes (la tubería de agua se rompió en una pared y la alfombra empapada y el revestimiento de la piscina tenían un agujero y se estaba vaciando rápidamente) que tuve que administrar y mantener al "administrador de la propiedad" actualizado con el progreso. Cada solución tomó más de 3 semanas y yo estaba desembolsado dinero que él afirmó que me reembolsaría. La gota que colmó el vaso fue cuando nos envió por correo una renovación del contrato de arrendamiento con un aumento de alquiler y solo nos dio 2 días para responder. ¡Elegimos buscar una casa!
Nuestra preocupación era nuestro depósito de seguridad de $ 1,800 cuando devolvimos nuestros gastos de bolsillo para la reparación y fue como si él nos "engañara". Pensamos que estaba enojado porque decidimos mudarnos y estábamos nerviosos de tener un proceso judicial para recuperar nuestra seguridad. Nuestro amigo nos dijo que llamáramos a su gerente Crissy. Ella fue MARAVILLOSA !!! Escuchó nuestras preocupaciones sin juzgarnos, nos pidió que le enviáramos un correo electrónico con nuestros gastos de bolsillo para solucionar el problema y nos informó que deberíamos haberla llamado antes, ya que ella podría habernos ayudado. Nos disculpamos porque esta era la primera vez que alquilamos a una empresa inmobiliaria, no menos en un estado en el que nunca hemos vivido. Recibimos tanto nuestros gastos de bolsillo como nuestro depósito de seguridad completo ... Crissy es la ÚNICA razón por la que Rossman está consiguiendo tantas estrellas !! Gracias Crissy !!!

Traducido