Nicky Harman

Repaso de Vauxhall Motors Consumer

Mi vehículo entró para un servicio y salió con ara...

Mi vehículo entró para un servicio y salió con arañazos en el lado izquierdo del vehículo. Después de admitir que era su responsabilidad resolver lo que estaba dañado en su tienda unos 6 meses después, la reparación SMART era de mala calidad (daño de cáscara de naranja con pintura). Posteriormente tuve que esperar 4 meses más hasta que tomaron el vehículo para reparar el mal trabajo que habían realizado.

El servicio no es consistente, numerosas llamadas dejadas con diferentes miembros del personal y el departamento de servicio al cliente nunca se convirtió en una prioridad para que el gerente de la tienda resolviera en un período determinado. Estaría interesado en conocer sus SLA.

Traducido