benjamin GIlstrap

Repaso de Saris Cycling Group

Servicio de atención al cliente absolutamente horr...

Servicio de atención al cliente absolutamente horrible.
Pedí una pieza nueva el 7/6/2020 e inmediatamente recibí un correo electrónico confirmando mi pedido. También indicó que recibiría otro correo electrónico cuando se enviara mi pieza.
El 14/6/2020, todavía no había recibido ninguna confirmación sobre el envío y envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente. Inmediatamente recibí un correo electrónico automático de que un representante abordaría mi inquietud.
Bajo y he aquí, es el 22/6/2020 y aún no he recibido ninguna actualización sobre mi pedido o respuesta a mi consulta.
Saris no ha intentado en lo más mínimo acercarse y abordar nada de esto, aunque estoy seguro de que responderán a esta revisión que tienen.
Tienen $ 125 de mi dinero duramente ganado y ni siquiera responderán a un simple correo electrónico. Esto es un negocio completamente poco profesional y pésimo. Quince días sin respuestas es una lástima.

Traducido