Eric Gardenhire Repaso de Collins Pacific Plumbing
Mi calentador de agua de 14 años se rompió al comi...
Mi calentador de agua de 14 años se rompió al comienzo de la semana. Transmití una solicitud a través de yelp para un reemplazo y que quería ir sin tanque. Aaron (Gerente de operaciones) de Collins Pacific fue el primero en responder y después de enviar algunas fotos del área en el garaje donde estaba ubicado el calentador de agua y una discusión sobre los diferentes modelos disponibles en sin tanque, Aaron me envió rápidamente una cotización formal en membrete de la empresa explicando los servicios previstos. Pude programar una cita para más adelante en la semana (según mi disponibilidad). Mientras tanto, intercambié varios mensajes de texto y llamadas telefónicas con Aaron con respecto a los requisitos de instalación y la diferencia de características entre algunos modelos candidatos. Aaron estaba muy bien informado sobre el tema y respondía a todas mis preguntas. Decidí ir con el Norwitz EZTR75. Aaron se presentó a tiempo para la instalación y se le unió otro técnico un par de horas después. El equipo de dos trabajó diligentemente todo el día (y mucho tiempo en condiciones calurosas y estrechas en el espacio de acceso). El resultado final fue espectacular. Aaron se aseguró de una instalación limpia, moviendo los tramos de tubería existentes para crear una instalación verdaderamente personalizada en el lugar exacto que quería en la pared.
Las experiencias de servicio estelares como esta son pocas y distantes entre sí. Me impresionó mucho todo el proceso de principio a fin, especialmente la profesionalidad y la calidad del trabajo realizado por Aaron y su equipo.
Sin duda volveré a Collins Pacific para cualquier futura necesidad de plomería. De hecho, cuando Aaron vuelva a instalar la línea de condensado para el calentador de agua sin tanque, les pediré que reemplacen el regulador de presión y las válvulas del cierre de agua principal de la casa. ¡¡Gracias!!
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