E Shubladze Repaso de Leogrand Hotel&Convention Cent...
Entonces ... comencemos por los aspectos positivos...
Entonces ... comencemos por los aspectos positivos: hermosas habitaciones, cama cómoda, buen desayuno.
El servicio no estaba en su mejor momento: la habitación prácticamente no se limpió durante una estancia de 5 días. Solo se cambiaron las toallas y se agregaron algunos artículos de tocador (aunque necesitaba recordarles al menos cuatro veces que éramos dos personas y que todo debe ser proporcionado para dos).
Cuando queríamos subir a la azotea, lo que sugirieron al hacer el check-in, no se nos permitió entrar, con el argumento de que el bar estaba cerrado y abierto solo a las 6 p.m. Como explicamos que éramos invitados y queríamos sentarnos durante 5 minutos y fumar, el miembro del personal de limpieza nos dijo que acababa de lavar todos los ceniceros y no quería que se ensuciaran de nuevo (?!). Cuando bajé y le conté esto a la recepción, ella me dijo que la terraza estaba cerrada y que no creía que pudiéramos fumar allí. Cuando le dije que no era una terraza completamente cerrada y que estaba permitido fumar allí, decidió verificar esta información y llamó a un colega. Cuando estaba segura de que yo tenía razón, empezó a traer otras razones por las que no deberíamos haber estado allí. Cuando le conté lo que me dijo el servicio de limpieza sobre los ceniceros (tonterías) ella no reaccionó y simplemente descuidó por completo la queja de mi compañera y ni siquiera trató de ayudar. Estoy muy decepcionado con el servicio en general.
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