Quantum Robin

Repaso de HOTEL ASTORIA – Sofitel Hotels...

Me quedo aquí por negocios y, en general, la estan...

Me quedo aquí por negocios y, en general, la estancia estuvo bien (solo bien, 3 estrellas para la estancia). Lo que realmente me ha molestado y me ha obligado a escribir mi primer comentario sobre un hotel es su servicio.

Han inventado una historia de excusa sobre no poder proporcionar una factura con mi dirección comercial. No respondieron correos electrónicos, solicitudes de contacto o mensajes hasta que realmente les obligué a responder. Pregunté en el check in y no me informaron que esto sería un problema.

Ningún otro hotel en el que me he alojado (estoy en hoteles semanalmente con trabajo) ha tenido este problema y parece que la incompetencia y / o la pereza están detrás de su falta de ayuda. Para un hotel de este calibre y como parte de la cadena Accor esto es realmente sorprendente, especialmente cuando el Novotel (la misma cadena) pudo hacerlo.

Traducido