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Adalia Storm

4 hace años que

Si bien nunca recibí el procedimiento que deseaba ...

Si bien nunca recibí el procedimiento que deseaba inicialmente, el camino para lograr una cita no fue agradable. Reservar una consulta por teléfono fue fácil, pero el día de mi cita, que se suponía que debía incluir tanto la consulta como el tratamiento inicial, comenzó con una llamada telefónica 30 minutos antes de preguntar qué área estaba buscando hacer (aunque ya les había dicho , dijo que no hay notas) y si he estado bajo el sol. Me desconcertó que me preguntaran esto justo antes de mi consulta, pero respondí y fui a la cita más tarde. En la consulta, hablé con quizás tres personas, cada una repitiendo la misma pregunta, ¿ha estado bajo el sol? ¿Estás más bronceado de lo habitual? Respondí lo mejor que pude, pero envejeció muy rápido. Me explicaron que con mi tono de piel y que es verano, hay ciertas precauciones, que entiendo y agradezco, sin embargo, no pudieron hacer el primer tratamiento porque no estaban seguros de si era una buena idea. Dijeron que se comunicarían con el médico jefe (ella podría saberlo por las fotos que tomaron) y me avisarían tal vez al día siguiente. Una semana después, todavía no hay llamadas. Llamé. No hay notas en mi expediente, tuve que explicar por qué estaba llamando, reiteraron por qué no estaban seguros de cómo proceder, yendo y viniendo si la próxima cita sería otra consulta (¿pensaban que tenían fotos?) O un tratamiento. Misma pregunta: ¿has estado bajo el sol? Incluso me ofrecí a reservar mi cita. más tarde en el otoño si ayudó. Dijo que lo comprobará y volverá a llamar. Cuando lo hicieron, dijo que el médico dijo que estaba bien continuar con el tratamiento inicial, pero mi confianza en esta instalación había sido probada. Dijeron que el doctor había estado de vacaciones la semana pasada, por lo que nunca supe nada. Creo que la oficina necesita trabajar en sus políticas y procedimientos, especialmente si no están acostumbrados a personas de piel más oscura e incómodos con los pacientes durante los meses de verano. Cancelé con ellos porque no recibí la confianza o consistencia en la información que me hubiera gustado en mis servicios médicos.

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