Vrsni Sandoval

Repaso de Avanti Hotel

Mi experiencia personal con Avanti fue repugnante....

Mi experiencia personal con Avanti fue repugnante. Habitaciones antihigiénicas y lugar descuidado. Las habitaciones de hotel con comodidades deficientes es una cosa que se puede pasar por alto, pero cuando la higiene y la limpieza son un factor, está poniendo en peligro la salud de sus huéspedes, y ese es un GRAN PROBLEMA.

Se volvieron a doblar trapos sucios y se dejaron allí con manchas de colores. Las lámparas tenían grandes manchas oscuras, el tocador tenía marcas de salpicaduras rojas en las manijas, el refrigerador no funcionaba y arruinaba nuestra comida, el sofá morado tenía manchas blancas y una gran mancha húmeda, el piso tenía grandes rayas provenientes del sofá que se movía, y así sucesivamente. . y eso, por cierto, fue la actualización. La 'Suite Premium Ejecutiva King' se parecía a lo que se podría esperar de una habitación de motel sucia.

La recepción fue muy servicial y anotó mi queja con facilidad e incluso proporcionó vales de desayuno. Pero por lo que pagué, eso no fue suficiente para compensar la capacidad de limpieza de las habitaciones, o la falta de ella.

Actualización: Se proporcionó un reembolso completo, pero lo que estoy tomando nota es cuán profesionalmente se manejó mi caso y cuán respetuosos fueron la gerencia y el equipo de recepción de Avanti hacia mi problema de salud. He subido la calificación a 3 estrellas por su toque personal y profesionalismo. También espero que quejas como estas capten la atención de los equipos de gestión en otros lugares con la esperanza de evitar incidentes en el futuro.

Traducido