Lila Guevara

Repaso de Hotel Derek Destination Hotels...

Absolutamente peor servicio al cliente. El precio ...

Absolutamente peor servicio al cliente. El precio del hotel está bien para todo incluido. El hotel es bonito. El personal es muy poco profesional y las mujeres que atienden el teléfono son igualmente horribles en sus habilidades de servicio al cliente. Tuve un problema con la facturación y más de dos semanas después todavía no han solucionado mi escalada. Llamé para intentar solucionar este problema. Se niegan a transferirme a un supervisor y gerente durante 16 minutos y todavía me tienen en espera. No solucionarán el error, se niegan a dejarme hablar con alguien a cargo y quien esté trabajando en el turno de hoy a las 8:00 pm sigue poniéndome en espera. Peor experiencia

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