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Repaso de Mountain High Resort

Los senderos y la montaña son en general buenos, p...

Los senderos y la montaña son en general buenos, pero la gestión de las instalaciones y el servicio al cliente dejan algo que desear.

Durante mi primera visita a Mountain High (West Resort) en diciembre de 2018, vine con un amigo que era muy nuevo en el esquí. Le pedí a la persona en el mostrador de boletos que nos dirigiera a los telesillas que conducen a senderos para principiantes, y tanto el asistente como su mentor / supervisor que estaba junto a ella señalaron el Blue Ridge Express, que definitivamente no es para principiantes. Afortunadamente, nos encontramos con otro asistente que estaba saludando a los clientes afuera (y fue mucho más educado y conocedor), y nos dijo que evitáramos ese telesilla. Si hubiéramos escuchado a los dos miembros del personal en el mostrador de boletos, mi amigo, que era un esquiador principiante, podría haber sido puesto en una situación peligrosa y precaria.

En mi segunda visita a Mountain High West Resort, la tarjeta 1-2-3-Free Season Pass de mi amiga no se escaneó en los telesillas, a pesar de que ella la sacó de su chaqueta y la colocó frente al escáner varias veces , incluso con la ayuda del asistente del telesilla. Mi amigo tuvo que caminar hasta el mostrador de boletos y preguntar por qué no funcionaba. Después de esperar unos 10 a 20 minutos, un miembro del personal regresó con el pase y se mostró muy molesta e impaciente con mi amiga, alegando que funcionaba bien. Mi amiga simplemente estaba esperando en el mostrador y no había dicho una palabra, pero la asistente regresó irritada, prácticamente regañándola, a pesar de que mi amiga fue la que se molestó.

He esquiado un par de veces más en Mountain High después de eso porque los senderos eran decentes y mi amiga quería completar su pase 1-2-3, y no he encontrado ningún otro problema importante desde entonces. Pero mis dos primeras visitas definitivamente me dejaron un mal sabor de boca.

Traducido