Cindy Medina-Cervantes

Repaso de ROOF on the Wit

Mis amigos y yo fuimos al Wit Rooftop el 28 de abr...

Mis amigos y yo fuimos al Wit Rooftop el 28 de abril por la tarde. Estuvimos allí para bebidas y aperitivos. Tuvimos una experiencia horrible y nunca volveremos. El servicio era de mala calidad y el director fue irrespetuoso y poco servicial. Además, nos cobraron de más y se negaron a ayudarnos cuando intentamos solucionar el problema.

Durante toda la noche, muchas cosas salieron mal. Primero, el camarero, Christin, tardó entre 15 y 20 minutos en llenar nuestras bebidas a pesar de que el lugar apenas tenía gente. De hecho, reconoció el hecho de que se equivocó un par de veces. En segundo lugar, después de que llegó nuestro tercero miembro, hizo varios pedidos incorrectamente y, aunque le dijimos que las bebidas no eran correctas y que no las consumimos, nos cobró por ellas. En tercer lugar, cuando recibimos nuestra factura, la cantidad era incorrecta. Cuando le dije esto al camarero, su reacción inmediata fue llamar al gerente. Durante todo este encuentro, estuvo confundida y ayudó de mala gana.

Cuando el gerente se acercó a nosotros, le expliqué que el servidor nos había cobrado de más. Le informé que nos cobraron un total de 25 bebidas. Para un tipo de bebida, el servidor hizo 11 pedidos. Le dije que el camarero nos cobró las bebidas que ella nunca trajo a la mesa, sin embargo, se negó a escucharme. Fue extremadamente condescendiente e intentó hacer que pareciera que estaba demasiado intoxicado para entender. A diferencia de algunos de mis otros amigos, no había consumido mucho. Sin embargo, hizo que pareciera que yo era ignorante e incapaz de razonar. Al ver que no iba a ayudar a resolver este problema, mi amigo anotó su tarjeta.

Estaba extremadamente molesto por toda la situación. Unos días más tarde descubrimos que pasaron la tarjeta de mi amigo cinco veces ... Este asunto se ha resuelto.

La visita a la Azotea será la primera y la última que haré. Es lamentable porque el lugar está en una hermosa ubicación conveniente. Estoy disgustado con el trato que recibimos por parte de los empleados en ese lugar.

Traducido