Quentin Eakins

Repaso de Billion Auto Group

¡Experiencia asombrosa!

¡Experiencia asombrosa!
Me derrumbé al pasar por Bozeman hace un par de semanas y pude llegar temprano a la casa de Dodge al día siguiente. El personal fue muy profesional y cortés de principio a fin, pero es el "intermedio" lo que distingue a estos chicos y chicas.
La sala de espera estaba limpia y tenía todo lo que necesitaba para trabajar durante el día y medio que pasé allí. No pasó una hora sin que alguien no se tomara el tiempo para hacerme saber que yo era importante y que estaban haciendo todo lo posible para que me cuidaran y volviera a la carretera. La mitad del personal de servicio se quedó hasta tarde para trabajar en mi camión ese viernes por la noche. No pudieron resolver el problema y no tenían la pieza correcta necesaria, por lo que el gerente de piezas y su esposa me llevaron de regreso a mi hotel. No tenían que hacer eso, pero me ahorró $ 20 en un Uber y fue muy apreciado. A la mañana siguiente, el gerente de servicio llegó temprano y terminó el trabajo él mismo. ¡Nunca he estado más feliz de darle a alguien la tarjeta de crédito de mi jefe! :)
Trabajo para un concesionario de vehículos recreativos en Spokane Valley y compartí esta historia en una reunión de la empresa esta semana. Hacemos un trabajo sobresaliente en nuestros departamentos de ventas y servicio, pero mi experiencia con Billion Dodge afirmó que siempre hay margen de mejora.
Greg, Tara, Spencer y todos los demás allí, mis felicitaciones ante ustedes. ¡Como concesionario, lo hizo bien!

Traducido