Leo Wong

Repaso de Del Property Management Inc

No le daría ninguna estrella, pero lo mínimo es 1 ...

No le daría ninguna estrella, pero lo mínimo es 1 estrella, así que aquí tienes, en 5 Northtown Way, North York. Reservé el elevador UN MES Y MEDIO antes de mudarse, la persona que me ayudó a reservar me aseguró que podría asegurar 2 franjas horarias debido al horario con mi mudanza y la nueva franja horaria del elevador. Deje el depósito más de UN MES antes de mudarse pensando que todo está resuelto.

Recibí una llamada 2 SEMANAS antes de mudarse, tienen que eliminar una de las franjas horarias porque otra persona quiere reservar y estaba en contra de su regla reservar 2 franjas horarias. Así que pedí hablar con la persona que me ayudó antes y la señora insistió en que no sabe quién es, aunque solo hay unas pocas personas que trabajan allí. Y ella seguía diciendo que cometí un gran error a pesar de que me aseguraron que estaba perfectamente bien cuando lo reservé. Y ella se negó a llegar a un acuerdo con una excepción por un período un poco prolongado debido a su total negligencia al programar falsamente la cita para mí y no informarme de manera oportuna, lo que ahora me puso en una situación difícil de que tengo que lidiar con el mudanza y la nueva administración del lugar para reprogramar 2 semanas antes de mudarse.

Me dieron la sensación de que no se preocupan en absoluto por sus inquilinos y nos tratan como sus clientes molestos en lugar de ser alguien a quien deberían cuidar como puesto directivo. Y el hecho es que al eliminar una de mis franjas horarias, soy yo quien se enoja y les da una excusa para sus errores. Y como asistente de gerente, es realmente poco profesional culpar de todo a alguien que trabajó a sus órdenes y que se supone que debe supervisar. En lugar de levantarse para asumir la responsabilidad por el error, ella descuidó totalmente mi situación e insinuó que yo tenía la culpa de todo este lío que es ridículamente gracioso.

Esta es una experiencia muy desagradable y realmente estresante para la gente normal que tiene su agenda repleta. Entiendo totalmente que si soy la persona que trato de reservar, odiaría tener la reserva completa, pero al igual que lo que esa señora dijo literalmente, es fin de mes, mi horario de mudanzas está lleno, así como el horario del ascensor de mi nuevo lugar. por lo que odiaría reprogramar 2 SEMANAS antes de mudarte. Es una batalla constante para reservar ascensores para un condominio en áreas calientes y temporada alta, lo cual entiendo totalmente y aprendí de mi error por no poder reservar antes. Por eso reservé muy temprano.

A veces, hacer las cosas según las reglas tiene sentido y tengo entendido que trató de liberar espacio de tiempo para ese inquilino, pero sea considerado con los demás inquilinos también, incluso si es su trabajo. Y el hecho de que tengas UN MES para revisar cualquier error pero no lo hiciste es inaceptable para mí. Por favor, haga bien su trabajo e informe a la gente de manera oportuna para que haya menos personas como yo sentadas aquí estresadas con todos los cambios repentinos y la incertidumbre.

Por último, esto es solo la punta de un iceberg de mis últimos 4 años de experiencia viviendo en este condominio con esta administración en particular. Podría seguir por páginas con todas las tonterías que hicieron. Así que gracias por enseñarme una lección de lo que significa el fracaso y tanto tiempo.

Traducido