Jennifer Glover

Repaso de STAFF SEARCH/NORTHWEST PAIN MA...

El gerente de la oficina en esta ubicación es uno ...

El gerente de la oficina en esta ubicación es uno de los peores profesionales de atención médica con los que he tenido que trabajar. La Dra. Tyson y Craig son magníficos, compasivos y verdaderos profesionales, sin embargo, el gerente de su oficina tiene rienda suelta para hacer lo que le plazca y miente sobre los pacientes que no le gustan. Desde la primera vez que la conocí ha sido grosera y combativa conmigo sin provocación. He luchado con uñas y dientes para mantener la boca cerrada y ser una persona agradable con ella para cumplir con mi contrato de manejo del dolor. Incluso he sido cordial con ella y una vez la felicité por un corte de pelo, y ella me miró sin comprender. La semana pasada me llamaron cuando tenía un resfriado y me dijeron que no me permitirían ir a visitar al médico durante al menos dos semanas. Tuve que pedir una aclaración cuatro veces, ¿quiere decir que si tengo una prueba de covid negativa y me he recuperado de mi resfriado, todavía no puedo entrar a la oficina? ¿No puedo posponerlo unos días? Es difícil para mí creer que esta es la regla, ¿hay alguna manera de que pueda consultar con el Dr. Tyson? Luego afirmó que seguía cambiando mi historia porque usaba frío y enfermo indistintamente. Ella exclamó primero dices que estás enfermo y ahora dices que tienes un resfriado, ¡sigues cambiando tu historia! Tuve que preguntarle si tienes un resfriado, ¿no estás enferma? Así que hoy recibí una carta que dice que me despiden como paciente porque he sido descortés con el personal (lo cual no es cierto) y porque he cancelado varias citas, lo cual tampoco es cierto. De hecho, he hecho un esfuerzo adicional para ser siempre agradable porque sabía que no le agradaba al director de la oficina. Con respecto a las citas perdidas, llamé y les pregunté qué les gustaría que hiciera cuando estuve expuesto a covid pero no di positivo a covid porque tengo una casa llena de trabajadores esenciales; SIEMPRE me dijeron que me quedara en casa y que en su lugar, haga una cita de telesalud. Incluso he preguntado si las citas de telesalud eran las mismas que las citas en el consultorio. No fue hasta esta última semana que me informaron que debían verme en persona muy a menudo; no sabía esto, nadie explicó esta regla ya que el covid ha cambiado nuestras vidas. Incluso me ofrecí en el pasado a someterme a pruebas de drogas a pesar de que estaba haciendo telesalud, quería asegurarme de que estaba cumpliendo. Solo estaba respetando sus deseos y tratando de ser una persona responsable. Con mucho gusto hubiera venido a la cita para cumplir con mi contrato de dolor. Lo que hubiera sido lo más respetable y responsable es que alguien que no fuera el gerente de la oficina hablara conmigo, ya sea por teléfono o en persona. Por eso sigue intimidando a la gente, porque no hay transparencia.

Soy una mujer fuerte con una voz fuerte y siempre tengo una opinión, si fuera una persona tan grosera y rebelde, entonces habría gritado en su oficina, pero no lo hice. Me fui. La única razón por la que estoy publicando esto aquí es con la esperanza de que el Dr. Tyson o Craig lo vean y tengan un poco más de información sobre la administración de su oficina, ya que se me negó una forma directa de hablar con usted o dejarle un mensaje y puedo No confíe en que realmente se le enviará una carta.

Traducido