Khoa Nguyen

Repaso de Le Nordik - Nature Spa

Esta empresa es un estafador. Mi esposa y yo recib...

Esta empresa es un estafador. Mi esposa y yo recibimos dos vales de regalo durante la Navidad de 2015 de mi hermano y mi hermana. Los compraron en el centro comercial Bayshore el 12 de diciembre de 2015. Vivimos en Alberta, por lo que no tuvimos la oportunidad de usarlos. Regresábamos una vez al año pero luego los dejamos en casa. Esta última Navidad, realmente la recordamos y la trajimos con nosotros. Verificamos en el puesto del centro comercial para asegurarnos de que no tenga fecha de vencimiento. Dijeron que no hay fecha de caducidad, que podríamos pagar la diferencia de precio desde hace 4 años. Fuimos al spa el 2 de enero. Después de esperar alrededor de 1,5 h en el bar, nos llamaron. Fuimos a la recepcionista para registrarnos, pero luego nos dijo que nuestro cupón ya se usó el 24 de diciembre de 2015, que es 12 días después de la fecha de compra y solo recibimos los obsequios el 25 de diciembre. Los cupones tienen nuestros nombres en él y los nombres de los compradores. la niña luego regresó a la parte de atrás discutiendo con el gerente llamado SERGE durante 20 minutos. Ambos volvieron y confirmaron que los cupones se habían usado, pero no pudieron decirnos los nombres que usaron los cupones y cuando les preguntamos por qué todavía tenemos los cupones originales con nuestros nombres, no pudieron responder. El gerente SERGE dijo que no puede decirnos el nombre de la persona que lo usó hoy, pero nos llamará al día siguiente y nos lo hará saber. Si queremos ir hoy, tenemos que pagar. Después de todas las molestias, perdimos nuestro interés y nos fuimos con una gran decepción con el servicio. SERGE hizo fotocopias de los cupones y dijo que nos llamará al día siguiente. Terminamos sin saber nada de SERGE. Llamé a su oficina el 5 de enero y le dejé un mensaje, pero nunca me devolvió la llamada. Cuando regresamos a Alberta, llamé el 20 de enero y hablé con una chica. Le conté brevemente sobre la historia, así que anotó mi información y número y dijo que se aseguraría de pasárselo a SERGE, pero hasta ahora, nunca supe de él. Por lo tanto, son estafadores, mal servicio al cliente. Espero que SERGE y su gerente lean este mensaje. ¡¡¡TENER CUIDADO!!!

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