Elise Dean

Repaso de Napolitano Day Spa Salon

No sé si hay dos ubicaciones, pero el estudio de p...

No sé si hay dos ubicaciones, pero el estudio de piel y cuerpo napolitano (ubicado en la dirección anterior) es la peor experiencia de spa. Recibí un masaje hace aproximadamente un año y medio y la experiencia fue normal y muy fría. Mi esposo me dio un certificado de regalo para un tratamiento facial y cuando llamé para programar una cita hablé con Mary, la dueña. Cuando pedí una cita el sábado, me preguntó si podía hacerlo cualquier otro día y le expliqué que no podía porque tengo un bebé y tengo que seleccionar un día en el que mi esposo estará disponible para cuidar a nuestro bebé. Ella dijo: "Los sábados están muy ocupados y no me gusta trabajar los sábados". Me sorprendió, pero finalmente me programó con dos meses de anticipación. Después de programar la cita, ella dijo "debe dar un aviso de cancelación de 24 horas o de lo contrario revocaré su tarjeta de regalo si me enojo con usted". No puedo creer que este sea el servicio al cliente de un propietario de una pequeña empresa. No le había dado ninguna razón para creer que cancelaría, y luego me amenazó con quitarme la tarjeta de regalo en la que mi esposo había gastado mucho dinero. Nunca volveré a este negocio.

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