Gretchen Cattren Repaso de ASU Bookstore
¿Puedes decir horrible? He pasado la mayor parte d...
¿Puedes decir horrible? He pasado la mayor parte del día tratando de devolver mis libros de texto alquilados. Primero, me dijeron que los libros no se podían devolver sin mi recibo. ¿Por qué? No buscaba dinero, solo cumplía con los términos del contrato de alquiler. En segundo lugar, traté de hacer el proceso en línea para devolverlos porque no pude volver a la tienda hoy. Desafortunadamente, decidí alquilar un libro en la tienda, no procesado en línea, por lo que me dijeron que el libro no se podía devolver con los demás. Aquí es donde se vuelve tonto. Me dijeron que me cobrarían el precio del libro más una multa por no devolverlo, pero que podía ajustar el contrato de alquiler en línea y pagar solo la diferencia entre lo que pagué para alquilarlo y el costo del libro. Me gusta más esa opción. Sin embargo, debido a que no lo alquilé en línea, no hay un acuerdo en línea para ajustar. Además, la tienda no pudo ajustar mi cuenta por teléfono. Me dijeron que tenía que entrar y pagar la diferencia. ¡Si pudiera entrar, devolvería el libro de $ * & king! Luego, me dijeron que después de que me cobraron el precio total del libro, la tienda continuaría solicitándome hasta que yo hiciera oficial que yo me quedaba con el libro. No soy un especialista en finanzas, pero ¿mi compra del libro no consolidaría la propiedad? Llamé a la tienda y recibí el correo de voz o colgué.
Llamé a la ubicación del centro y le expliqué todo lo que sucedió y me dijeron que no necesita el recibo para devolver los alquileres. Sus instrucciones para mí fueron incluir el libro en la caja con una nota y no debería haber penalización. ¡Gracias, señora del centro! ¡Tú Molas!
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