Mara L.

Repaso de Iberostar Gran Hotel El Mirado...

Este hotel solo para adultos es muy agradable y es...

Este hotel solo para adultos es muy agradable y está ubicado justo al lado de la Playa del Duque. Es considerado uno de los hoteles más caros y exclusivos de la zona. Nos dijeron que solían ir grandes futbolistas españoles.

Aunque nos gustó el aspecto general del hotel, nos decepcionó un poco la selección de la cena. Habíamos reservado media pensión. El desayuno estuvo bien, pero la cena nos dejó a mi esposo y a mí con ganas de más. Estuvimos 9 días y no hubo cambios suficientes de un día a otro. El año pasado nos alojamos en un hotel de 5 estrellas comparable en Rodas y cada noche tenían un tema diferente para la cena (griego, italiano, japonés, entiendes la idea). Cuando te quedas 7 días, te dan la opción de cenar 2 días durante tu estadía en el otro restaurante a la carta del hotel. Queríamos comprobar el menú antes de decidirnos porque soy vegetariano y quería ver si me ofrecían opciones. La señorita de la recepción me dijo que debería descargar la aplicación Iberostar y revisar el menú allí (cita: no tenemos papel). Ok, descargué la aplicación como se dijo y revisé el menú donde encontré algunas buenas opciones vegetarianas. Reservamos una mesa a través de la recepción y llegamos a las 7:30 pm en el restaurante. Había algunas mesas bonitas que daban a la piscina y pensamos que una de ellas estaba reservada para nosotros. Sin embargo, para nuestra sorpresa, el camarero nos dijo que estaban reservados para otras personas y que nuestra mesa estaba en la parte de atrás (como en la parte de atrás con una vista). Solo había una pareja, excepto nosotros, en el restaurante y tenían una vista maravillosa de las instalaciones, así que ¿por qué no darnos una buena mesa también? ¿Y adivina qué? El menú NO tenía opciones vegetarianas LOL, le preguntamos al camarero y le mostramos la aplicación que nos dijeron que descargáramos, pero él solo dijo que la aplicación estaba desactualizada. Ni siquiera se ofrecieron a hacerme un plato vegetariano ... eso fue muy decepcionante. Salimos del restaurante y volvimos al buffet. No hace falta decir que no nos impresionó. El problema se abordó posteriormente en la recepción. Se disculparon y dijeron que encontrarían una solución, pero para nuestra sorpresa, no escuchamos nada de ellos.

Lo que se llevó la palma fue que durante el check-out cuando nos presentaron nuestra factura final, mi esposo se dio cuenta de que nos cobraron una botella de vino de 30 euros. Jajajaja ... Estoy embarazada y no bebo alcohol y mi esposo solo tomó una cerveza durante nuestra estadía. Se lo quitaron pero no se disculparon en absoluto, lo que habría esperado.

En general, el hotel es agradable (como se puede ver en las fotos), pero el servicio no es de un nivel de 5 estrellas. Quizás fueron incidentes aislados pero no volveríamos.

Traducido