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Repaso de Norman Y. Mineta San Jose Int'...

Mucho dinero gastado, pero ...

Mucho dinero gastado, pero ...

Primero volé desde la vieja terminal en el extremo sur en un avión turbohélice largo y delgado con asientos ajustados 1-1 o 2-2. 1950 volando a Los Ángeles para ver a los médicos de cabecera. El asistente apenas podía caminar por el pasillo sin ser un enano.

En los años 80, la terminal blanca sur del lado este tenía caminatas muy largas. Ese edificio ahora está reemplazado. "Perdimos" varias cajas 70 # de salmón rojo de Alaska y un enorme fletán que capturamos volando de regreso de Yakutat, Anchorage y SeaTac en la misma aerolínea torpe y hostil; solicitamos un cheque por venta minorista completa en la famosa tienda sj fish y finalmente lo obtuvimos. La misma aerolínea inconfundible "premio" nos dijo que el aerosol para osos en nuestras maletas facturadas por 30yd Griz en el río Situk estaba "bien" 3 veces, ¡luego confiscó un bote grande de $ 35 REI y una funda en la puerta!

Hace un par de años volé desde la terminal norte del lado este, estacionándome en un garaje nuevo demasiado pequeño. La aerolínea a Hawai al final de la terminal me dijo que estuviera allí "2 horas y media antes del vuelo", lo cual hice. 3 años seguidos. ¡Los agentes de la puerta no estaban allí hasta dentro de una hora! Hay / había asientos totalmente inadecuados, diciéndome que fue "diseñado" para hacernos esperar y esperar, con equipaje. ¡Salí! Era mucho más rápido revisar mi bolso en la acera que en el mostrador. Me enviaron a la "línea de seguridad rápida", pero un guardia de baja habilidad me dirigió a la línea de seguridad larga y lenta. Muchos trabajadores poco calificados. Solo 1 restaurante tenía un delicioso desayuno. En las paredes blancas monótonas de 5 horas de vuelo, los asistentes se escondieron principalmente en la cocina trasera y nos mantuvieron en nuestros asientos con aire lleno de baches durante todo el vuelo de 5 horas. Cuando regresé, el bordillo de la camioneta en el otro lado es demasiado corto y está demasiado lleno, por diseño.

Y así sigue, tropezando y torpemente, en SJC.

Enero de 2020 ,,,
Volando del suroeste a Maui.
Comprobé 2 bolsas de lona en el mostrador de la acera.
Muy sucias, cáscaras de nueces en el mostrador.
El agente dijo que se suponía que el aeropuerto debía limpiar, pero no lo hizo.
Intenté llamar a SJC "servicio al cliente" pero no hubo respuesta.
El árbol telefónico de "Oficinas administrativas" es demasiado largo y no querían saberlo, "llamar al servicio de atención al cliente".
Estándares típicos de bajo rendimiento.

Traducido