Melissa Baker

Repaso de Jordan Marsh Company

Jordan's ha sido la tienda de muebles preferida pa...

Jordan's ha sido la tienda de muebles preferida para mí y mi esposo durante más de 10 años: colchones / muelles, 2 juegos de sala, un juego de comedor, un juego de mesa de cocina y taburetes de bar. El único mueble en el que puedo pensar que no compramos en Jordan's fue el café y las mesas auxiliares en nuestra sala de estar, que después de recorrer su tienda de Reading y hablar con un asociado, tuvimos que admitir que simplemente no tenían lo que buscábamos.

¿Jordan es un poco más caro que Bernie & Phyl's o Bob's? Sí, pero la calidad de sus muebles y el servicio al cliente en Jordan's supera con creces esos lugares y puedo demostrarlo:

Cuando se mudó a nuestra casa hace tres años y medio, un empleado de la empresa de mudanzas se cayó del camión de mudanzas cuando calculó mal la colocación de sus pies y se perdió la rampa. Afortunadamente, su juventud como patinador significó que fue solo otra dura caída para él. La mesa del comedor recientemente comprada, por otro lado, se dañó cuando se cayó y los rieles ya no se abrieron. Después de dejar de trabajar con la empresa de mudanzas, nos contactamos con Jordan's para preguntar si podíamos comprar rieles de repuesto del fabricante. El Departamento de Servicio al Cliente de Jordan acordó ponerse en contacto con el fabricante en nuestro nombre. Cuando el fabricante envió un riel (sí, uno) que era demasiado corto, el técnico de Jordan se disculpó y dijo que seguirían trabajando con el fabricante. Habían pasado algunas semanas cuando recibimos una llamada telefónica del Departamento de Servicio al Cliente pidiendo disculpas por la demora en resolver nuestro problema y para informarnos que Jordan's reemplazaría la mesa sin cargo.

¿Habría sucedido eso en otra tienda de muebles? ¡Probablemente no!

Sé que estaremos buscando comprar juegos de dormitorio en el futuro y sé que iremos directamente a lo de Jordan.

Traducido