Heather Nottingham Repaso de The Ritz-Carlton Grand Cayman
Nuestra estancia en este Ritz-Carlton en Gran Caim...
Nuestra estancia en este Ritz-Carlton en Gran Caimán fue una de las mejores experiencias que he tenido en un hotel. Desde el primer minuto que lo reservamos, el servicio al cliente fue de primera categoría. Le envié un correo electrónico para hacer algunas preguntas sobre mis necesidades dietéticas especiales y alguien me respondió de inmediato llamado Selena.
Unos días antes de nuestro viaje, llegó una llamada desde el hotel y, para mi maravillosa sorpresa, fue Selena quien llamó para registrarnos y asegurarse de que todo estaba arreglado para nuestro viaje. Preguntó cuándo sería nuestra hora de llegada al aeropuerto y si necesitábamos ayuda con cualquier otra cosa durante nuestra estancia. Mi esposo y yo quedamos impresionados con lo profesional que era todo esto.
Cuando llegamos al aeropuerto, había un hombre elegantemente vestido del Ritz para saludar a las personas que llegaban y que iban a quedarse en el hotel y ayudarnos con nuestras maletas. Al registrarnos, fuimos recibidos por varios empleados del Ritz que nos trajeron bebidas gratis, ponche de frutas, una magdalena para mi cumpleaños y ¡ofrecieron ayuda!
Luego, para nuestra gran sorpresa, Selena estaba allí para saludarnos personalmente y acompañarnos a nuestra habitación y mostrarnos el complejo. Cuando llegamos a nuestra habitación, Selena había pedido una hermosa canasta de fruta fresca (manzanas, plátanos, kiwi, cerezas, lichi, etc.) y una tarjeta de bienvenida ... ¡nos sentimos como si fuéramos famosos!
Durante toda nuestra estancia aquí, el servicio fue impecable y la comida fue increíble. Ellos piensan en todo aquí, desde tener todas las toallas y protector solar ya disponibles para ti en la piscina, hasta personalizar pedidos especiales para mí durante la hora de la comida para adaptarse a mis alergias alimentarias. Incluso me prepararon un pastel especial para mi cena de cumpleaños.
Nos dejaron con grandes regalos de despedida de etiquetas de equipaje para recordar nuestro viaje, una tarjeta de despedida y recuerdos para toda la vida. Definitivamente haremos de este viaje una parte regular de nuestras vacaciones anuales y estamos ansiosos por volver. ¡Te recomiendo que te quedes aquí ya que será mágico!
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