Matt Padgett

Repaso de Vance CDJR

Al final, terminé en un concesionario que tenía mi...

Al final, terminé en un concesionario que tenía miembros competentes del equipo de ventas y obtuve $ 1250 más en mi oficio de lo que este gerente de ventas "me dio como un favor" y obtuve un camión con mejores opciones por el mismo precio.

Vivo a más de 3 horas de este concesionario, por lo que trabajé con un vendedor por teléfono durante casi una semana para establecer el trato y asegurarme de que no sería un viaje en vano. El viernes concerté una cita al mediodía con el vendedor para el sábado y le informé que tengo * aprobación previa de mi banco * y también quería ver qué podían hacer en el departamento de financiación. El sábado por la mañana salí a la carretera alrededor de las 9 am y le envié un mensaje de texto para confirmar ese hecho. Confirmó que estaba bien para ir. Recibí un mensaje de texto de él cuando estaba a una hora fuera, confirmando que tenía la dirección correcta. Al llegar, salió y dijo que tenía malas noticias y que alguien más estaba haciendo números en el camión, y que tendríamos que ver si lo compraban primero. *** ¡Habían estado allí más de una hora y estaban allí cuando me envió un mensaje de texto sobre la dirección y no dijo nada! *** Luego me informó que se había tomado el tiempo para buscarme otro camión y que si estaba dispuesto a hacerlo. Espere al menos 2 horas, él iría a buscarlo. Miré las especificaciones de la camioneta y no estaba en ninguna parte en comparación con la camioneta que tenían. Exigí ver al gerente de ventas, quien tardó más de 5 minutos en llegar al escritorio en el que estaba. Se mostró muy indiferente y solo parecía interesado en subirme a otra camioneta. Esto llevó a una confrontación verbal (que él manejó profesionalmente). Exigí hablar con el propietario, quien no pudo ser localizado, pero recibió un mensaje para hacer contacto. Le dije que iba a llevar a mis hijos a almorzar y que quería saber de ella o regresaría. Comimos y regresamos al concesionario sin contacto. Al regresar a su oficina, le informó que había hablado con ella hace más de 20 minutos. Esto me hizo preguntarme por qué no había sabido nada más de ella. El gerente de ventas que comenzó a hablar de corregirlo para "incomodarnos". Le dije que no quería su dinero y que esto no se solucionaría con un tanque de gasolina. Volví a preguntar por qué no había tenido noticias del propietario, a lo que me dijo que era culpa suya porque dijo que quería volver a hablar conmigo. Le pregunté qué no entendía sobre el hecho de que quería hablar con el propietario. Luego le envió un mensaje de texto y le pidió que me llamara. 10 minutos más tarde me llamó y se disculpó mucho y escuchó bien mi perorata. Quería tener la oportunidad de hacerlo bien y preguntó si podían encontrar el mismo camión en algún lugar y entregarlo en mi casa. Después de más discusión, estuve de acuerdo. Luego ordenó a su gerente de ventas que evaluara mi oficio. AHORA, después de todo eso, pensarías que estarían buscando hacerme un buen negocio en mi oficio. NO. el gerente de ventas me dio una cotización que estaba $ 1000 por debajo de KBB y $ 1500 por debajo de los valores comerciales de NADA y me dijo que me estaba haciendo un favor. En este punto terminé, llamé e informé al propietario que había seguido sus instrucciones para corregirlo de la manera más ofensiva posible y que habíamos terminado. Al final, terminé en un concesionario que tenía miembros competentes del equipo de ventas y obtuve $ 1250 más en mi oficio de lo que el gerente de ventas "me dio como un favor" y obtuve un camión con mejores opciones por el mismo precio.

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