Janalou

Repaso de RespShoppe

¡Excelente servicio al cliente!

¡Excelente servicio al cliente!
Pedí 3 cosas, una resultó estar pendiente. Recibí una llamada telefónica al día siguiente preguntando cómo quería que se manejara eso, opté por esperar el envío completo ya que se esperaba que la reposición de existencias fuera bastante rápida. No lo fue. Envié una consulta por correo electrónico después de que había pasado el período de tiempo del 'peor caso' y obtuve una respuesta inmediata que ofrecía varias opciones. Opté por el envío de los primeros 2 artículos (que necesitaba) y esperando el reabastecimiento del tercer artículo (que solo quería en lugar de necesitar). Mis artículos necesarios llegaron en 2 días. El tercero tomó bastante más tiempo, pero en ese momento supe que el fabricante se estaba quedando atrás, no RespShop. Finalmente llegó bien.
Aquí están las cosas importantes
1. Ellos percibieron un problema, inmediatamente me contactaron con opciones.
2. Envié un correo electrónico sobre la demora, la respuesta rápida y las múltiples opciones que se ofrecen.
Parece que un servicio al cliente como este es raro, y fue agradable.
Sus precios son buenos, la selección es excelente, recomiendo este negocio para las necesidades de Cpap.

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