Eric Rogers

Repaso de Millennium Nail and Day Spa

Le di a mi prometida, a mi hija y a mi futura hija...

Le di a mi prometida, a mi hija y a mi futura hijastra un paquete de medio día para disfrutar juntas. Me dijeron que es posible que tengan que obtener algunos servicios en diferentes momentos (uno se hace las uñas y otros se hacen un tratamiento facial) debido a los límites de personal. Estaba bien con eso, siempre y cuando todos pudieran disfrutar del tiempo juntos.

Primero se llevaron a mi hija y mi prometida, pero dejaron a su hija de 13 años esperando en el vestíbulo. El personal no le dijo a su mamá que estaría esperando, ¡durante más de una hora! No se enteraron hasta que la vieron todavía sentada allí esperando pacientemente.

Encuentro eso imperdonable. Se suponía que esto debía ser una discusión para todos, para ser relajante, y en cambio se volvió estresante y molestó a todos. Nos habría hecho sentir mejor si se dieran cuenta de que cometieron un error (pusieron excusas) y trataron de rectificar la situación.

Sin embargo, déjame ser claro; los asistentes reales que se encargaron de los servicios fueron amables y maravillosos. La culpa fue directamente del personal de recepción por falta de planificación y comunicación. No volveremos y no podemos recomendar este spa desafortunadamente.

Traducido