Doris Royer

Repaso de SafeNet

¡El servicio al cliente es horrible! Pasé el viern...

¡El servicio al cliente es horrible! Pasé el viernes y hablé con un representante de ventas, quien dijo que alguien nos llamaría y nadie lo hizo. Se detuvo en la ubicación de Hunt Valley, MD, un sábado a la 1:50 pm cuando el horario de la tienda indicaba en la puerta que el horario es de 10 am a 3 pm y la tienda estaba cerrada. Bloqueado sin luces encendidas y sin letreros que indiquen por qué estaban cerrados. Habíamos conducido 1 hora para llegar a este lugar después de verificar el horario de la tienda en el teléfono que se confirmó que estaba abierto hasta las 3 pm. Cuando llamé a la representante de Pella, ella dijo que llamaría a un gerente de inmediato. Nunca supimos de ella. Mientras esperaban fuera de la puerta, varios clientes llegaron a la tienda y también se sintieron decepcionados y sorprendidos de que no estuvieran abiertos.

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