Matthew McDonnell

Repaso de Your Energy Solutions

Trabajé mucho con Jim y su equipo en YES, y su ser...

Trabajé mucho con Jim y su equipo en YES, y su servicio al cliente es sobresaliente. Teníamos un techo facetado y no estaba orientado de la manera más eficiente con la energía solar, pero Jim pudo encontrar la solución más elegante y rentable para nuestras necesidades. Se cometió un error durante nuestra instalación y provocó que algunos componentes eléctricos de nuestra casa fallaran (ventilador de techo, transistores HVAC y timbre). Esto fue lamentable, pero lo que me impresionó fue la forma en que YES manejó la situación. Enviaron a su electricista jefe para evaluar los problemas y arreglaron todo. De hecho, pasaron nuestro timbre a un timbre de timbre. Si bien estoy seguro de que el error puede dar a algunos clientes potenciales un poco de desgana, creo plenamente que se trataba simplemente de un desafortunado error humano, y lo hicieron absolutamente bien en poco tiempo. Estoy 100% satisfecho con su nivel de servicio y no dudo en recomendarlos a cualquiera que busque energía solar.

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