Rich Lambert

Repaso de The Douglas Hotel Arran Ltd

El personal en tierra es encantador y profesional,...

El personal en tierra es encantador y profesional, es un placer ser atendido por ellos. La gestión un poco codiciosa. Recientemente traje invitados a Brodick para mi boda. Colocamos a muchos de nuestros invitados en el Douglas y de ahí vinieron las comidas y las pestañas del bar. Originalmente me acerqué a Douglas seis meses antes (en enero de 2019) para ver si podíamos obtener una reducción de la fiesta de bodas, se negaron. Todavía tomamos muchas habitaciones en el Douglas (creo que alrededor de las 9) ya que era conveniente para la terminal del ferry y algunos de nuestros huéspedes no vinieron a Arran con un automóvil. Algunos de nuestro grupo (3 habitaciones) tuvieron que irse temprano debido a las cancelaciones inminentes del ferry, inicialmente se les dijo que obtendríamos un crédito por el tiempo no utilizado, y luego se les dijo que no había créditos disponibles ya que las habitaciones estaban reservadas en Expedia o las partes también se retiraron. tarde. Curiosamente ... escuchamos al pasar por la recepción que una vez que nuestros huéspedes habían dejado las habitaciones estaban disponibles para nuevas reservas. Tomamos alrededor de 9 habitaciones ese fin de semana y, como dije antes, teníamos comidas y pestañas de bar. El hotel, para celebrar nuestro matrimonio, colocó una pequeña tarjeta con un pato en nuestra habitación felicitándonos. Personal de tierra 5 *; gestión 2/3 *

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