Western GMC Pontiac Buick Reseñas

Todos los que trabajan aquí son muy serviciales, alegres, amables, pacientes e hicieron que la experiencia de compra de un automóvil fuera fácil y directa. Estoy muy agradecido por su tiempo y por un coche que me encanta. Ellos se aseguran de que se satisfagan todas sus necesidades. ¡Le recomendaría encarecidamente que trabajara con ellos para obtener su próximo automóvil! Gran experiencia de principio a fin. Tyler fue muy paciente al responder todas mis preguntas y pudimos cerrar rápidamente el trato para que yo pudiera poner mis manos sobre la bestia. Instalaciones limpias en general y también tienen una colección genial de autos; ¡Sé de dónde voy a comprar mi próximo coche! y el departamento de finanzas es extremadamente asombroso. Gracias chicos, por hacer un esfuerzo adicional.

¡Excelente servicio en Western GMC! ¡El amable personal y Renee en servicio van más allá para facilitar las cosas y sin preocupaciones al poner su vehículo en servicio! He sido un cliente leal durante 8 años o más y lo seguiremos siendo.

Una experiencia absolutamente maravillosa y sin complicaciones. Mi esposa y yo estábamos buscando un camión nuevo y el representante de ventas Curtis fue muy útil y trabajó con lo que estábamos buscando y Jillian en finanzas hizo que todo sucediera para nosotros. Gracias ... Recomiendo encarecidamente Western GMC Buick para la próxima compra de su vehículo, cada uno es muy amable y servicial.

No he tenido una mejor experiencia de concesionario. Sus equipos de flota / servicio podrían crear una clínica de experiencia del cliente para el resto de esta industria. Sheri Ann es excepcionalmente minuciosa, detallada y meticulosa para garantizar que se aborden todas mis inquietudes. Ella merece un reconocimiento específico por eso, aunque sé que el resto del equipo comparte su enfoque de servicio al cliente. Gracias Western.

Western GMC es el mejor. Desde el día en que compré mi vehículo en julio, todos fueron increíbles de principio a fin. Y hoy lo traje para un servicio. Solo quiero señalar a una señora en el mostrador de servicio en la tienda, Renee, merece un reconocimiento. Me metí en la fila de 6 vehículos a las 7:00, honestamente un poco de pánico ya que tenía que trabajar a las 7:30. Ella salió a mi vehículo y me dijo que dejara mis llaves en su escritorio y que fuera a buscar el servicio de transporte porque sabía que tenía que ir al trabajo. ¡Aprecio mucho ese gesto! Gracias :)

Gran gran experiencia. Hemos comprado muchos vehículos aquí antes. Me hacen sentir súper cómodo y se los recomendaría a cualquiera.

Compré un vehículo usado con mi esposo en enero de 2020. Nuestra vendedora Megan fue fantástica y muy fácil de tratar, cinco estrellas para ella. Nos reunimos con Rebecca, gerente de finanzas, y optamos por comprar la garantía extendida. Pagamos de su bolsillo la garantía extendida, ya que no queríamos que se bloqueara con el préstamo del vehículo en caso de que decidiéramos cancelar en el futuro. Poco después de comprar el vehículo, decidimos que la garantía extendida no era necesaria y la cancelamos, la compañía de garantía nos informó que recibiríamos un reembolso completo. Aquí es donde nos encontramos con problemas.

El contrato de préstamo del vehículo tenía incluida la garantía extendida, el gerente de finanzas lo compensó poniendo un "pago inicial" (lo que pagamos de nuestro bolsillo por la garantía), en pocas palabras, el dinero que pagamos de nuestro bolsillo ahora pertenece al prestamista y solo se puede aplicar al préstamo del vehículo. La compañía de garantía nos informó que esta es una práctica comercial en la que este concesionario en particular continúa participando a pesar de que la compañía de garantía le haya dicho que se abstenga de hacerlo por problemas como el nuestro.

El gerente de finanzas estaba interesado en encontrar una solución para nosotros inicialmente, sin embargo, eso terminó cuando comenzaron a hacerse las preguntas difíciles "¿por qué se hizo esto?", Desde entonces (3 semanas) no hemos recibido ninguna correspondencia del concesionario. En parte es nuestra culpa por no incluir esto en el contrato de préstamo, pero pensarías que cuando pediste explícitamente que no se incluyera en el préstamo del vehículo, lo cumplirían. Advertencia para todos los que planean pagar de su bolsillo por una garantía extendida de este concesionario, ¡verifique tres veces el contrato de préstamo!

Western Buick GMC; Hasta donde conozco y entiendo las necesidades de mi Buick Encore, el personal del concesionario y de servicio siempre me ha tratado bien, ha abordado los requisitos de mantenimiento y estética de mi vehículo con una atención rápida y concisa y, por lo que puedo decir, nunca me han sobrevendido. sobre productos o servicios innecesarios.

Renee en el departamento de servicio ha sido especialmente útil y creo que ha ido más allá en lo que respecta a responder mis preguntas y brindar un excelente apoyo cuando tengo inquietudes sobre las necesidades de mi vehículo.

¡Fui a buscar una camioneta nueva y todos en el concesionario fueron geniales! Don era mi representante de ventas y fue muy profesional y servicial. Me encontró la Sierra perfecta e hizo que la experiencia de compra fuera muy rápida y fácil. Chantel, en el departamento de finanzas, fue increíble y realizó el proceso sin problemas. Recomiendo encarecidamente a todos que visiten Western para su próximo vehículo. ¡Sé que volveré!

Tenía una cita aquí para reunirme con Lance para ver un Buick Envision Premium I 2017. Hicimos planes para entre las 3: 30-4: 00. Llegamos un poco temprano para comprobar el lugar primero, alrededor de las 3:15 nos registramos con el personal de recepción. Ella lo llamó al frente y nos dijo que tomáramos asiento. La sala de espera era agradable y los sofás cómodos. El concesionario parecía tener mucho personal caminando, había algunos vehículos diferentes que me llamaron la atención solo conduciendo, y la sala de exhibición tenía muchos vehículos agradables para mirar. Terminamos esperando hasta las 3:45 y decidimos que no valía la pena esperar en este momento. Nos levantamos y nos fuimos.

No estoy seguro de si fue una táctica de ventas extraña, una falta de comunicación o algo más. Después de haber esperado cuarenta y cinco minutos, simplemente se sintió irrespetuoso con nuestro tiempo. Lance se acercó a mí después a través de un mensaje de texto, supongo que ni siquiera tenía idea de que yo estaba allí. No sé qué decir.

Desde entonces he ido a otro lugar para comprar un vehículo, no todos los concesionarios son malos. Buick y GMC siempre serán mi marca favorita de vehículos, hay bastantes concesionarios de GM.