Myers-Stevens & Co., Inc. Reseñas

Excelente servicio al cliente. De hecho, puedes tener a un humano real al teléfono sin pasar por el infierno de las computadoras.

NO HAY ESTRELLAS para este ... Mi hija se lesionó en octubre de 2017 en su escuela que usa su seguro para accidentes en el campus. Archivé todo con ellos correctamente solo para descubrir que estaban enviando cartas a direcciones incorrectas para el hospital y todos los departamentos. Luego les di la información correcta y todavía no se hizo nada. Incluso les di a todos los médicos y departamentos del hospital la información de contacto de Myers Stevens & Toohey y todavía no están haciendo nada para pagar lo que deben. Seguí adelante y pagué dos cuentas que se habían ido a cobrar y ahora no puedo hacer que me reembolsen. Cada vez que lo solicito, me envían en círculos para tratar de recopilar información que no está disponible para los pacientes. NUNCA RECOMENDARÍA USARLOS y debido a su comportamiento, la escuela ahora enfrentará una demanda y serán incluidos.

¡¡¡NO SE DEJES ENGAÑAR !!! Compré este plan para mi hijo que es un estudiante de primer año - se lesionó la rodilla mientras corría EN LA ESCUELA - DURANTE LA PRÁCTICA ... todo acerca de la lesión estaba RELACIONADO CON LA ESCUELA ... y negaron el reclamo, diciendo que "no era debido a un accidente específico según lo descrito por la póliza ". El entrenador de la escuela presentó los detalles médicos, al igual que su médico. Todo fue documentado específicamente. ¡¡¡¡Ésto es un fraude!!!!

En mi llamada telefónica inicial con nuestro "ajustador de reclamos", me dijeron que se tarda un promedio de 10 días en revisar el reclamo y enviarlo a los suscriptores para su aprobación. Más de un mes después, se burló y dijo "Yo nunca dije eso". No, acabo de sacar esa frase del aire ... De todos modos. Envié el formulario de reclamación a principios del mes de marzo. Ahora en julio, MESES después, me envían una carta de denegación y justo antes de las vacaciones también para empezar, así que no puedo hacer nada más que presentar quejas en línea ante el Departamento de Seguros del Estado de California y la oficina del Fiscal General del Estado. y enviarles correos electrónicos impugnando su denegación de nuestro reclamo. Dicen que no hay accidentes, por lo que no hay lesiones. Sin embargo, el niño resultó herido en una excursión escolar y volvió a casa herido y tuve que pagar cientos de dólares de mi bolsillo para cubrir los costos del copago y las porciones no pagadas por el seguro regular. ¡NO confíe en esta empresa tanto como pueda!

Es HORRIBLE trabajar con ellos. Les tomó 5 meses pagar. Me sentí tan mal por los médicos a los que fuimos que estaban esperando el pago. Esta empresa siguió arrastrando los pies.
Seguían pidiéndonos más y más información, como, "para seguir procesando este reclamo, necesitamos una copia del informe del incidente". No enviaron una solicitud de toda la información a la vez, pero todos los meses recibimos otra carta solicitando más información de mi seguro, el médico o la sala de emergencias. Terminamos hablando con un abogado que dijo que legalmente tienen que recopilar la información necesaria ellos mismos, pero lleva más tiempo. El abogado dijo que esto es lo que suele pasar con estas empresas. Afortunadamente pagaron, pero tomó muchísimo tiempo y fue tan frustrante trabajar con ellos. Honestamente, me preocupa que si hay otro incidente con mis hijos, ellos no van a pagar o se demorarán tanto que podríamos presentar algo en nuestra contra por parte del Dr.
NO PUEDO DE BUENA FE RECOMENDAR ESTA EMPRESA.