McKinney Buick GMC Reseñas

Mi vendedor Derick me vio y preguntó por mi camioneta y si todavía estaba contento con ella. Y Justin estuvo muy atento a mis necesidades y a la escasez de tiempo en la que estaba. Me tomó un poco más de lo que esperaba, pero decidí cambiar mi aceite de todos modos. Todo el personal era amable y parecía hacer un punto para saludar.

Tuvimos la mejor experiencia en general. De principio a fin. Pérez fue un gran vendedor y el equipo de finanzas fue excelente, trabajaron duro para darnos lo que queríamos. Fue un poco complicado, pero valdremos la pena.

Mi esposo programó el mantenimiento de mi vehículo y les pidió que también escucharan un sonido extraño al girar el volante. Dijeron que lo necesitarían por el día. Con mucho gusto lo dejó. 2 horas antes del cierre, todavía no habíamos recibido respuesta. Se puso en contacto con Justin, quien dijo que no tenían la oportunidad de escuchar ese sonido y que lo necesitarían otro día. Después de que lo discutimos, llamó y dijo que teníamos que recogerlo. Resulta que a pesar de nuestra cita de las 9:30 a. M., Ni siquiera se molestaron en hacer un cambio de aceite, rotación o inspección. Le aseguraron que se haría al cierre. Aparecimos justo antes de cerrar y, aunque se realizó el cambio de aceite y la rotación, no se realizó la inspección de GMC multipunto. Esto fue algo que les recordamos específicamente que hicieran porque nuestro automóvil realizará un viaje por carretera con un recién nacido en unas pocas semanas. Justin dijo que se lo enviaría por correo electrónico a mi esposo el miércoles. El jueves, dijo que el boleto estaba cerrado y que tendría que encontrar esta inspección, pero que en realidad solo revisaron los fluidos. En otras palabras, no completaron algo que anuncian en su sitio y también es un requisito de los concesionarios de GM. Todavía estamos esperando saber dónde está esta inspección. En general, este concesionario claramente no prioriza a los clientes con citas, servicio al cliente o seguimiento. Como alguien que ha trabajado en un grupo de automóviles, sé cómo debería ser el nivel de servicio al cliente y cómo debería haber manejado esta situación el redactor de servicios. Fue una mala experiencia y me pondré en contacto con el gerente de servicio para rectificarla.

El proceso de compra del coche fue sencillo y sin estrés. Todos fueron amables y serviciales, especialmente Derrick y Brandon. Fue un verdadero placer trabajar con este equipo. Espero ser parte de este grupo mientras tenga mi coche. Tengo plena confianza en que cuidarán muy bien de mi vehículo. ¡Y obtienes lavados de autos gratis siempre que tengas el vehículo!

¡El vendedor Tee es el tipo a quien pedir! Su personalidad es asombrosa y hará lo que sea necesario para asegurarse de que recibas un servicio de Grado A. El gerente Rod es el MEJOR !! Realmente nos brindaron un servicio de grado A y recomendaría este concesionario a cualquiera que busque un Buick o GMC

Mi primera vez en este distribuidor ya que me acabo de mudar al área. El personal de servicio fue muy amable y conocedor. Se aseguraron de que me cuidaran y me comunicaron rápidamente durante cada paso del proceso. Muy recomendable.

Compré este 2019 Dodge Ram 1500 hoy de Pérez. Mi decisión fue entre esta camioneta de bajo kilometraje frente a una nueva en un concesionario Dodge local. Uno de los factores decisivos para mí fue el servicio, la paciencia y el esfuerzo que Pérez demostró en mi nombre. ¡Trabajo bien hecho!

Luché con cómo revisar correctamente mi experiencia general.
Ventas = 10. Tuve excelentes conversaciones con Chad George. Muy amable y entendido
Inventario = 9. Varios coches disponibles pero, obviamente, tuvieron algún impacto debido a la escasez de chips
Cierre / Financiamiento = 5. Hubo temas que no fueron discutidos o acordados que se agregaron a mis documentos de cierre. Me decepcionó mucho encontrarlos al día siguiente.
Rod Johnson = 12 sobre 10. Es fantástico trabajar con él y discutirlo. Hizo una pregunta muy simple que lo hizo bien. Preguntó "qué debemos hacer para corregirlo". Un concepto muy sencillo. Nos marchamos satisfechos y muy felices de que interviniera.

Tanto mi esposa como yo tenemos vehículos de McKinney Buick GMC y continuamente hemos tenido excelentes experiencias de servicio con el equipo aquí. Es bueno trabajar con un concesionario que no solo trabaja arduamente para ganar su negocio por la compra de un vehículo, sino que continúa brindando un servicio de primer nivel durante la vida útil de su vehículo. Si / cuando algo no es perfecto, trabajarán contigo para corregirlo. Grita a mi asesor de servicio Mike.

¡Diego fue una gran persona para trabajar! Estoy seguro de que estábamos haciendo demasiadas preguntas, ¡y fue tan profesional y divertido! ¡Además de Malcolm! Gran grupo de chicos que trabajan aquí